30.11.2020

Cosa ci ha insegnato il lockdown, sulle persone?

Che siano clienti, o colleghi: cosa è cambiato nelle attenzioni che riserviamo alle persone attorno a noi, col 2020? Il parere di 4 farmacisti, in una pillola video.
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tavolarotonda video

Lo scorso 10 novembre ci siamo trovati in video call con quattro farmacisti provenienti da diverse regioni e diverse realtà d’Italia per la nostra prima tavola rotonda virtuale “made in PharmUp”.

Argomento sul tavolo: la gestione della farmacia durante il lockdown
Obbiettivo: mettere a confronto esperienze, condividere spunti, suggerimenti e punti di vista
Partecipanti: Paola Barberis (Isola d’Asti), Alessandro Venturi (Alfonsine, RA), Francesca Mittino (Novara) e Andrea Desideri (Bientina, PI)

Nelle puntate precedenti:

.Abbiamo introdotto l'argomento qui.
Qui trovi il video di presentazione dei 4 partecipanti.
Qui il primo video di conversazione in cui si parla di nuovi servizi e modelli di vendita.
E qui il secondo, in cui si parla di ruolo del farmacista oggi e di comunicazione digitale ora che quella fisica non è possibile.

NUOVE ATTENZIONI ALLA PERSONA, E QUALCHE CONSIGLIO

Ogni cliente, ogni collaboratore, ogni collega in questi ultimi mesi ha vissuto la sua dose di difficoltà: come sono cambiate le relazioni, fuori e dentro la farmacia di conseguenza? Quali le nuove, importanti, sensibilità da tenere in considerazione? Concludiamo la riflessione con i 4 farmacisti partecipanti alla tavola rotonda con qualche parola su questo tema e, in chiusura, un consiglio di prima mano da parte ci ciascuno.

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