30.11.2022
Loyalty Card: come ti riporto il cliente in farmacia
Aumentare il traffico è il chiodo fisso di ogni farmacista. Un obiettivo cui può dare un importante aiuto la politica di fidelity che, tramite lo strumento della carta fedeltà e i software di analisi connessi, permette di individuare occasioni di ritorno e acquisto per i già clienti.
Aumentare il traffico in farmacia è uno degli obiettivi che si pongono molti farmacisti. Già, ma come fare? Le iniziative di loyalty sono tra le attività più indicate a questo scopo, soprattutto se governate attraverso software che permettano di segmentare i clienti in base alle proprie abitudini di acquisto, così da inviare loro comunicazioni di marketing mirate e specifiche.
Strumento base è la loyalty card: mezzo in sé poco efficace per aumentare il numero di nuovi clienti, invece molto valido per fidelizzare e aumentare gli ingressi in farmacia dei già clienti. Vediamo come.
LE CINQUE LEVE DELLA FIDELIZZAZIONE
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