Perché un sistema di fidelizzazione in farmacia?
Un sistema completo ed efficacemente sfruttato è la migliore possibilità a disposizione del Farmacista per incentivare il ritorno del cliente nel punto vendita. Scopri, nel webinar dedicato, come la soluzione E-Fidelity risponde a queste esigenze!
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COSA SIGNIFICA FIDELIZZARE?
La fidelizzazione indica l'insieme delle azioni di marketing e di riconoscimento volte al mantenimento della clientela già esistente e all'acquisizione di nuovi. Si realizza attivando una serie di processi e strategie volte a creare il più alto grado di soddisfazione del cliente.
LA SOLUZIONE E-FIDELITY
Il sistema di carta fedeltà E-Fidelity basandosi su azioni di marketing, di micromarketing e sulla profonda conoscenza del cliente e delle sue abitudini di acquisto, contribuisce a creare un alto grado di soddisfazione del cliente e ad aumentare la sua fedeltà.
Permette quindi di raggiungere gli obiettivi della Farmacia tramite tre aspetti fondamentali:
- Fidelizzazione: grazie all’utilizzo di un sistema premiante, del riconoscimento del cliente facendolo sentire unico e iniziative di marketing dedicate.
- Capacità di analisi e monitoraggio: grazie alle statistiche avanzate consultabili dal Farmacista.
- Razionalizzazione dei costi di marketing: possibile grazie ad iniziative mirate ed efficaci, derivanti dall’analisi delle abitudini di acquisto del cliente.
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