27.01.2021
L’organizzazione in farmacia: spunti di riflessione e un modello gestionale
I consigli di Alfonso Di Stasio, direttore responsabile di FarmaciaVirtuale.it, per mantenere una posizione di leadership sul mercato territoriale.
Quello che trovi qui sotto è un contenuto scritto da Alfonso Di Stasio, direttore responsabile di FarmaciaVirtuale.it e divulgatore partner di PharmUp, nonchè autore su Blog.FarmaciaVirtuale.it.Non ha senso guardare troppo all’esterno quando i problemi provengono dall’interno. Un mindset per approcciare al miglioramento del servizio offerto.
Con l’aumento della concorrenza intra ed extra-canale è palesemente chiaro che bisogna “aguzzare l’ingegno” ed elevare le competenze per portare in alto il livello di concorrenza. Non è pensabile gestire una farmacia in maniera identica a come si faceva anche solo 7 anni fa. Nonostante il business della farmacia non sia imprevedibile come altri settori - dal punto di viste delle dinamiche che lo caratterizzano -, spesso è facile perdersi per strada e snaturare un’idea di base, un concetto, un’identità. Rendendo la farmacia il luogo dove operano dei tuttologi che rincorrono altre farmacie scopiazzando a vario titolo.
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