La nostra unicità, la nostra forza

Ognuno di noi, come consumatore di beni e servizi, si trova oggi alle prese con gli stessi ostacoli: poco tempo, poca energia mentale e fisica, e una difficoltà a districarsi fra le maglie di un'offerta sconfinata, dove è più facile che mai imbattersi in un inconveniente, un rischio non calcolato.

Specchio riassuntivo dei cosiddetti “parametri del servizio”: uno dei temi chiave su cui torneremo in questo canale.