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27.10.2020
MixUP - Che cos'è il servizio?

MixUP - Che cos'è il servizio?

Skill Up

Scegliere su cosa investire per farci scegliere e renderci unici parte da un’osservazione attenta dei nostri clienti e competitor.
158

Identity

Prosegue qui il percorso formativo MixUP del Senior Trainer Antonello Usai dedicato al Retail Marketing Mix. Nel primo video ci siamo concentrati sugli elementi chiave che costituiscono la nostra identità di farmacia.

Customers

Poi, per mettere a terra la riflessione, siamo quindi entrati anche un po' più nel concreto,
con un approfondimento su come allestire una vetrina efficace, uno sulla cura e uno sull’ascolto del cliente.

DI COSA PARLIAMO OGGI?

Antonello apre qui la riflessione sul tema del servizio: quali sono gli elementi che definiscono il nostro modello di servizio? Come modularli al meglio per renderci riconoscibili e farci scegliere sempre di più dai nostri clienti?

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