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04.06.2021
Se la farmacia perde di vista la realtà territoriale

Se la farmacia perde di vista la realtà territoriale

Skill Up

La riflessione di Alfonso Di Stasio, direttore responsabile di FarmaciaVirtuale.it, sull'importanza della presenza territoriale.
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AlfonsoDiStasio fotopr  Quello che trovi qui sotto è un contenuto scritto da Alfonso Di Stasio, direttore responsabile di FarmaciaVirtuale.it e divulgatore partner di PharmUp, nonchè autore su Blog.FarmaciaVirtuale.it.

Abituati all’uso comune dei social e presi dalla continua voglia di confrontarci con il mondo digitale, corriamo il rischio di essere immersi nella realtà online al punto da dare meno peso e importanza alla realtà territoriale.

Se da un lato ci si prodiga a curare nel dettaglio la pagina social appena attivata, d’altro canto si tende a trascurare ciò che accade in farmacia se ci riferisce a fattori come accoglienza e presa in carico.

Un farmacista troppo indaffarato al banco, un saluto frettoloso a cui si aggiungono cartellini scritti col pennarello, rendono in generale l’attività territoriale meno accogliente sotto diversi aspetti.

Al contrario, pagina social aggiornata all’ultimo grido, con foto vincenti di famiglia ridenti e gioiose.

Quale è il costo di questo doppio binario e in che modo la farmacia può allineare realtà territoriale e online?

Ebbene, anche in questo caso non esiste una ricetta magica. Tuttavia la prima cosa - e più semplice - da pensare è di curare prima la realtà fisica di riferimento e poi tutto il resto.

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