La tua farmacia offre ai clienti un assortimento giusto di prodotti?
Il modo tradizionale di pensare all’assortimento farmaceutico è sempre stato di tipo top-down, ovvero decidendo a priori quali prodotti segmentare. Cambiare strategia in vista di una prospettiva cosiddetta bottom-up può essere vantaggioso: incentrarsi sulle esigenze del cliente può determinare il successo delle vendite.
Andrea Zappoli Thyrion, Controller Consultant di Vega Consulting, conduce una riflessione a riguardo, fornendo consigli utili su come utilizzare al meglio gli strumenti a disposizione.