Direttiva Omnibus e adempimenti per le Farmacie: rivivi il webinar

La direttiva Omnibus e il Decreto Legislativo hanno introdotto importanti adempimenti per le farmacie al fine di garantire la tutela dei consumatori e regolamentare la trasparenza dei prezzi. L’obiettivo principale di queste norme è uniformare il regime sanzionatorio a livello europeo e promuovere la tutela dei consumatori, soprattutto per quanto riguarda gli sconti, le promozioni e i prezzi sottocosto.

Le violazioni di tali obblighi, sia nelle vendite fisiche che online, comportano sanzioni pecuniarie che possono variare da 516,46 a 3.098,74 euro. Inoltre, l’articolo 27, comma 9, del Codice del Consumo ha aumentato il massimo edittale della sanzione da 5.000.000,00 a 10.000.000 di euro per le pratiche commerciali scorrette.

Le norme si applicano sia al mercato fisico che all’e-commerce e ogni annuncio di riduzione di prezzo deve indicare il prezzo minimo praticato per un determinato periodo di tempo (30 giorni) prima dell’applicazione dello sconto.

Sono previste diverse modalità di offerte promozionali esenti dalla normativa, come le offerte per i titolari di carte fedeltà, i voucher e i coupon, le riduzioni su determinati prodotti e le promozioni di lancio. Tuttavia, è importante che tali offerte siano soggette a condizioni specifiche e che i consumatori siano informati in modo chiaro e trasparente.

Le farmacie indipendenti devono obbligatoriamente visualizzare il prezzo precedente, mentre per le catene virtuali è consentito mostrare solo il prezzo o la percentuale di sconto su volantini o cartelli. È importante prestare attenzione alle differenze di prezzo, soprattutto per i farmaci, e prediligere la trasparenza verso i consumatori.

Essere in linea con le nuove normative può essere davvero semplice se si adottano strumenti innovativi di comunicazione dei prezzi che consentono una gestione chiara e trasparente del prezzo, come le etichette elettroniche CGM E-TAG.